SSS

Sık sorulan sorular.

Buraya bakın, çoğu cevap burada. Eksik bir şey varsa iletişim sayfasından sorun.

Yönetmelik ve uyum

Tarım Bakanlığı yönetmeliği ne zaman yürürlüğe giriyor?
31 Aralık 2026'ya kadar tüm yiyecek-içecek işletmelerinin menülerinde bileşen ve alerjen bilgisi olması zorunlu. 31 Aralık 2027'den itibaren ek olarak kalori bilgisi de zorunlu. QR kod sunum kanalı olarak yönetmelikçe geçerli sayılıyor.
Kontrol mekanizması nasıl işliyor?
Yerel belediyeler ve Tarım il müdürlükleri rutin denetim yapıyor. Eksik bilgi → idari para cezası. Antre sayesinde her ürününüz gerekli bilgilerle birlikte yayında olur; ayrıca masaya basılan yasal etiket PDF'ini sağlıyoruz.
Uyum oranımı nasıl takip ederim?
Panel'deki 'Uyum durumu' sayfasında gauge ve eksik ürün listesini görürsünüz. Toplu AI doldur ile bir tıkla tamamlatabilirsiniz.

AI kalori tahmini yanlış olursa ne olur?
Tahminin yanına 'Tahmini değer' etiketi koyarız; müşteri bilir. Kesin değer için reçete (gramaj) girerseniz USDA/TürKomp veri tabanından birebir hesaplarız.
Alerjen tespitini nasıl yapıyorsunuz?
Claude Haiku ile ürün adı + bileşenleri analiz eder, 14 ana alerjen + alkol + domuz türevi için işaretler. Eminmadığı durumda 'low confidence' bayrağı koyar, sizin manuel onayınızı bekler.
Çeviriler ne kadar doğru?
Türk yemek isimlerini çevirmek yerine transliterate ediyoruz (Mantı → "Mantı (Turkish dumplings)"). Bileşenleri ve açıklamayı tam çeviri yapıyoruz, profesyonel + sıcak tonda.

Antre fotoğrafı yüklerken ne olur?
Claude Sonnet 4.5 (vision) menü görselini analiz eder, kategori + ürün + fiyat çıkarır. Siz sadece onaylarsınız, gerekirse düzenlersiniz.
Kaç dil destekleniyor?
TR + EN + AR (RTL) + RU + DE. AI ile toplu çeviri yapıp manuel düzenleme imkânı sunuyoruz.
Müşteri chat asistanı nasıl çalışır?
Public menünüzün altında bottom-fixed bir chat butonu olur. Müşteri 'tatlı öner' diye sorduğunda, AI yalnızca sizin yayındaki menünüzden öneri yapar. Off-topic veya menü dışı bir şeyi öneremez.

Deneme süresi nedir?
14 gün ücretsiz, kart bilgisi sormuyoruz. Bursa'lı ilk 5 müşterimize 3 ay deneme + ücretsiz kurulum veriyoruz.
Yıllık ödeme avantajı var mı?
Standart paket lansman döneminde yıllık ₺6.900 (liste ₺9.900), kredi kartına 2-12 taksit imkânıyla. Özel tasarım isteyen işletmeler için Butik paket ₺24.900/yıl. Detaylar fiyatlandırma sayfasında.
İptal nasıl?
WhatsApp ile haber verin, bir sonraki ödeme dönemine kadar yayında kalır, sonra otomatik kapanır. CSV ile menü dışa aktarımı ücretsiz.

Verilerim nerede tutuluyor?
MongoDB Atlas Frankfurt bölgesinde. Yedeklemeler şifreli, AB GDPR sertifikalı.
Müşteri bilgisi tutuyor musunuz?
Hayır. Public menü ziyaretçileri için sadece anonim cookie (UUID) tutarız — kim olduklarını bilmiyoruz. Chat oturumları tenant'a bağlı, kişisel veri içermez.
Hesabımı silmek istersem?
İletişimden bildirin; tüm tenant verisini 30 gün içinde silip onay göndeririz. CSV export ücretsiz, talep edebilirsiniz.